TrocToc · Toc toc, on échange ?
Supprimer mon compte TrocToc
Depuis l'application (immédiat)
- Ouvre TrocToc et connecte-toi.
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- Touche Supprimer mon compte et confirme.
Les échanges en cours doivent d'abord être terminés ou annulés.
Sans accès à l'application
Écris à contact@troctoc.fr depuis l'adresse de ton compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Ton compte (email, mot de passe), ton profil, ta ville.
- Tes annonces et leurs photos, tes favoris, tes blocages.
Ce qui est conservé
- Les messages déjà envoyés dans des conversations restent visibles pour les autres participants, sans ton nom (« Ancien membre »).
- Les avis laissés sur les autres membres restent anonymisés.
- Les signalements et décisions de modération sont conservés 3 ans pour la sécurité de la communauté.
- L'identifiant, l'e-mail, le pseudonyme et les dates de création et de suppression du compte sont conservés 1 an, accessibles seulement sur réquisition judiciaire (obligation légale des hébergeurs, décret n° 2021-1362).
- Les pièces comptables des paiements d'envoi sont conservées 10 ans (obligation légale).